所有貨品均不可更換款式、顏色或尺碼。
只有收到瑕疵商品或錯寄商品才可以更換。
請於簽收錯誤商品的二十四小時內(以派遞公司的收派記錄為準) 與客服聯絡,
我們將盡快為您處理,如有逾期狀況恕不受理。
退貨商品狀態必須為全新、無破損或污漬、未下過水、未拆吊牌(如有)、包裝完好、不附有香水/香煙/體味/洗衣液之類的附加味道。
退回的商品若非全新狀態、有破損或污漬、已拆吊牌、未有完好包裝、有殘留非商品本身氣味(如香水/香煙/汗味/洗衣液)將不獲受理 ,
退貨商品將直接以順豐運費到付形式寄回,不會另作通知,如因此所產生的任何費用及風險,將由客人自行承擔。
【瑕疵定義】: 大範圍破損或污漬、鈕扣脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情況。
【非瑕疵定義】: 線頭、微點(直徑/長度3MM以內)、[雜線]#、寬度3CM/長度3CM內誤差、未開鈕門、橫間衣物偏側情況、輕微溢膠、真皮製品的天然疤痕、壓紋深淺或染色深淺、運送擠壓皺摺。
#[雜線]:面料在紡織過程中可能會混有雜線,我們會仔細處理相對明顯的情況,但無法完全避免混線的出現,如介意請考慮清楚。貨品如遇上長時間缺貨將會安排退款,唯訂單中其餘貨品(如有)將無法取消/退款。
長時間定義: 多於30天(Tailormade系列/其他任何產品已經列明需等候時間長的,不算在内)
希望大家明白韓國貨品/自家制款式都需時
在大家下單後基本上都是馬上補貨。
Awear.ness擁有最後解釋及定義退貨商品是否符合退貨條件/退款的決定權。